1. Wprowadzenie
Pioneer Trek (zwany dalej "Administratorem") z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności użytkowników naszej strony internetowej oraz klientów korzystających z naszych usług.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Pioneer Trek
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Email: [email protected]
Z Administratorem można skontaktować się w sprawach związanych z ochroną danych osobowych pod wskazanymi powyżej danymi kontaktowymi.
3. Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej oraz usług, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
3.1. Dane podawane dobrowolnie
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Informacje o zwierzęciu domowym (gatunku, wieku, historii zdrowia, zachowaniu)
- Treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy
3.2. Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Strony odwiedzone na naszej witrynie
- Czas i data wizyty
- Źródło odesłania (strona, z której użytkownik przeszedł na naszą stronę)
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
4.1. Świadczenie usług
Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji umów na świadczenie usług opieki nad zwierzętami, w tym konsultacji, programów szkoleniowych, pielęgnacji i innych usług oferowanych przez Pioneer Trek.
4.2. Kontakt i komunikacja
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Przetwarzamy dane w celu odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail.
4.3. Marketing
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Za Twoją zgodą możemy wysyłać informacje o naszych usługach, ofertach specjalnych i treściach edukacyjnych związanych z opieką nad zwierzętami.
4.4. Analityka i ulepszanie serwisu
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Analizujemy sposób korzystania ze strony w celu jej optymalizacji i poprawy doświadczeń użytkowników.
4.5. Wypełnienie obowiązków prawnych
Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych, w tym obowiązków podatkowych i księgowych.
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:
- Dane związane z realizacją umowy - przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisami podatkowymi - 5 lat)
- Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu cofnięcia zgody
- Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody
- Dane analityczne - maksymalnie przez 26 miesięcy
6. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT i hostingowych
- Dostawcom systemów do zarządzania klientami (CRM)
- Dostawcom usług płatniczych
- Organom publicznym w zakresie wymaganym prawem
- Współpracującym weterynarzom i behawiorystom (wyłącznie za zgodą klienta i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług)
Wszystkie podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie są związane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania (poprawiania) danych
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody)
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
8. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Środki te obejmują:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
- Kontrolę dostępu do systemów zawierających dane osobowe
- Regularne kopie zapasowe danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze dokumentu.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa